06/09/2019
No todos los Técnicos en Emergencias Sanitarias son conductores de ambulancias. Aunque este es uno de los puestos más solicitados y que más se precisan, también existen otros puestos de trabajo a los que acceder si estudias esta FP en Santa Gema. Uno de ellos es teleoperador en en emergencias sanitarias. ¿En qué consiste exactamente el trabajo que desempeñan estos profesionales?
El teleoperador en emergencias sanitarias tiene un trabajo imprescindible y sin el que otros profesionales como médicos, enfermeras o conductores de ambulancia no podrían atender a las emergencias. Se trata del primer paso cuando se produce una llamada que precisa asistencia urgente. Cuando se llama a uno de estos centros, será la primera persona que hable con la víctima o con el familiar o persona que le esté atendiendo. A continuación avisará al equipo médico que lo precise o atenderá la llamada dando algunas indicaciones.
Este profesional, al haber cursado una FP en Emergencias sanitarias, conocerá todos los protocolos que se deben seguir y, por tanto, podrá indicar por teléfono a la persona que llame algunas medidas que se pueden llevar a cabo hasta que llegue la ambulancia. Estas pueden ser, por ejemplo, si mover o no a una persona accidentada o realizar algún tipo de protocolo de emergencia si el caso es muy grave.
También el teleoperador de emergencias estará en continuo contacto con las ambulancias que se precisen. Si se produce una llamada, se contactará con la ambulancia que pueda desplazarse al lugar de los hechos lo más rápido posible. Toda esta comunicación se produce gracias al trabajo de los teleoperadores en emergencias sanitarias.
En casos de grandes emergencias o catástrofes, estos profesionales también pueden jugar incluso el papel de apoyo psicológico; por eso se precisa que sean personas empáticas y preocupadas por ayudar a los demás. Imagina que llama para pedir asistencia sanitaria alguien que se ha visto envuelto en un gran accidente de tráfico y que se encuentra en estado de shock: en este caso, además de avisar al equipo necesario, necesitarán tranquilizarle e intentar que coopere para obtener la máxima información posible sobre el accidente que pueda ser de utilidad.
¿Te gustaría trabajar como teleoperador en emergencias sanitarias? En Santa Gema te ofrecemos la FP como Técnico en Emergencias Sanitarias de la mano de los mejores profesionales. Eso sí: ¡tendrás que estar atento al teléfono!
